Mýto

Sme distribučným miestom, kde sú poskytované zákaznícke služby a kde je okrem iného možné uzavrieť Zmluvu o užívaní vymedzených úsekov ciest a Zmluvu o poskytnutí palubnej jednotky v Režime predplateného mýta. Prostredníctvom distribučných miest nie je možné uzavrieť Zmluvu o užívaní vymedzených úsekov ciest a Zmluvu o poskytnutí palubnej jednotky v Režime následného platenia mýta.

Na vybraných čerpacích staniciach a hraničných priechodoch sa nachádza viac ako 90 distribučných miest. Distribučné miesta poskytujú tieto služby:

registrácia
uzatváranie zmlúv o užívaní vymedzených úsekov ciest v režime predplateného mýta
uzatváranie zmlúv o poskytnutí palubnej jednotky
poskytnutie palubnej jednotky
prijímanie depozitu t.j. zabezpečenia záväzku vrátiť a nepoškodiť palubnú jednotku a príslušenstvo
výmena poškodenej alebo nefunkčnej palubnej jednotky za funkčnú, vrátane príjmu prípadného doplatku ceny palubnej jednotky, ak poškodenie palubnej jednotky spôsobil prevádzkovateľ vozidla alebo vodič

spätný odber palubnej jednotky vrátane prijatia žiadosti na vrátenie depozitu za palubnú jednotku zákazníkovi, ak na vrátenie vznikol nárok t. j. nie sú evidované nedoplatky a palubná jednotka je vrátená nepoškodená a plne funkčná
príjem predplateného mýta (kreditu)
vrátenie nespotrebovaného predplateného mýta
príjem doplatku mýta
poskytovanie výpisu mýtnych transakcií v tlačenej alebo elektronickej forme
poradenstvo k elektronickému výberu mýta
príjem hlásení o technických problémoch
príjem a vybavenie reklamácií, sťažností a podnetov